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3大趨勢決定新零售霸主

勤業眾信報告指出,全球前10大零售業者中,僅美國超市克羅格超市(Kroger)無海外據點,其餘零售業者平均有超過3成營收來自海外。

趨勢1.電商為成長主力

勤業眾信消費產業負責人柯志賢表示,檢視大中華區入榜狀況,台灣以零售業龍頭統一超商居160名表現最佳,為台灣連續2年且唯一進榜者,但2014年營收成長僅0.7%,相較去年退步4名;反觀,中國與新興國家地區部分企業成長快速,中國有9家、香港有5家上榜,多數企業表現優於去年。

全球零售業排名前250大企業中,有140家經營電子商務平台,電商營收比7.6%,高於去年平均值,其中又有39家整體年營收成長率為負值,卻靠電商營收彌補在傳統通路部分營業損失;全球零售業電子商務類排名前50大企業,也有39家入選企業擁有虛擬與實體通路。

電商巨擘阿里巴巴、京東商城與亞馬遜均加速海外電商的布局;噹噹網與台灣業者網路家庭(PChome)、優達斯 (Uitox)等電商平台,也緊追著腳步積極展開跨境業務。

亞馬遜

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、沃爾瑪 虛實通路稱王

完善的付款方式及豐富的數位化內容,也使蘋果(Apple)在電子商務商品和服務營收大增,總計達206億美元拿下第2,甚至勝過實體商品營收,領先去年亞軍京東商城(JD.com)與季軍沃爾瑪(Wal-Mart)。

趨勢2.跨境電商是下一個戰場

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值得一提的是,今年首次進入全球零售業排名前250大的中國電子商務公司唯品會(Vip Shop),主要靠著獨創新營運模式,主打每日特賣與閃電購物,年成長率120.2%。

柯志賢指出,2016年零售業將朝3大趨勢發展:

歐美企業主宰全球零售通路,2016年兩岸三地僅6%零售企業擠進全球前250大,統一超商是台灣零售業唯一進榜者;戰火也延燒到電商,前250大企業約56%經營電商平台,當中有逾27%靠電商營收彌補傳統通路的部分營業損失;這場全球零售大戰的下一個戰場在「跨境電商」,大陸又是主戰場!

總計,全球前10大零售企業總營收佔全體企業營收的30%,平均營收成長率為3.2%,較去年增加1.2%,皆為歐美企業。

實體與虛擬通路並存,可以提供消費者最方便的購物體驗,零售商也更能掌握多變的購物族群,走向「全通路零售」是趨勢

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再來看2016年全球零售業電子商務類排名

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前10大,亞馬遜總營收破700億美元居冠,較去年增長100億美元,主要靠重金投資多元物流配送系統降低運送成本,以及龐大會員族群與完善網路服務等,擴大整體營收。

電子商務興起消弭地域限制,加上消費者對海外商品購買需求增,使「跨境電商」成為零售業下一個戰場,也是驅動零售成長的新動力。

勤業眾信聯合會計師事務所昨(9日)發佈「2016年全球零售力量」排行報告,針對全球零售業2014年公開財報選出250大零售業者,沃爾瑪(Wal-Mart)營收4,800億美元,佔全球前250大零售業10.8%,蟬聯4年穩居第一;電子商務類由亞馬遜(Amazon)奪冠,營收700億美元。

目前透過跨境平台將商品出口至海外的企業超過20萬家,據研究單位預估,2020年中國市場將成為最大的跨境B2C消費市場。

趨勢3.力跨數位鴻溝

全球零售業受到數位化影響,消費者更依賴以智慧型手機等數位裝置即時查詢獲得商品資訊,做為實體店購物決策參考,零售業應針對消費族群採用不同的科技工具、資訊內容,讓消費者獲得所有通路的消費資訊。

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